Capital-Fonds-Kompass: J.P. Morgan Asset Management erhält fünf Sterne
Höchstnote für Fondsqualität, Service, Management und Produktpalette verliehen
Mit dieser Höchstnote wird sowohl das weltweit arbeitende Fondsmanagement als auch unser Engagement vor Ort ausgezeichnet
Der aktuelle Capital Fonds-Kompass zeichnet J.P. Morgan Asset Management erstmals mit der Fünf-Sterne-Höchstnote aus. Die Gesellschaft erhält 77,5 von hundert möglichen Punkten und ist damit unter den Bestplatzierten von 64 untersuchten großen Gesellschaften. „Dies ist eine großartige Anerkennung unseres Einsatzes rund um den Globus, die Produktqualität weiter zu verbessern und parallel die Servicekomponente hoch zu halten“, freut sich Christoph Bergweiler, Geschäftsleiter von J.P. Morgan Asset Management in Frankfurt. „Mit dieser Höchstnote wird sowohl das weltweit arbeitende Fondsmanagement als auch unser Engagement vor Ort ausgezeichnet, was unseren partnerschaftlichen und teamorientierten Ansatz besonders schön bestätigt.“
Die jährlich durchgeführte, aufwändige Analyse im Auftrag des renommierten Wirtschaftsmagazins Capital umfasst Produkt- und Servicekomponenten: Feri Eurorating Services untersuchte die Wertentwicklung von über 5.000 Fonds über ein,  drei und fünf Jahre. Zudem bewerteten die Experten die Fondspalette und das Management jeder Gesellschaft. Zudem überprüfte Steria Mummert Consulting den Service der Gesellschaften. Einerseits haben die Berater die Internetseiten auf ihre Benutzerfreundlichkeit und den Informationsgehalt hin untersucht. Andererseits verschickten sie als Testkunde E-Mails und prüften am Telefon, wie schnell und kompetent die Mitarbeiter der Gesellschaften reagierten. Für die Höchstnote war ein ausgewogenes Verhältnis aus Fonds- und Servicequalität notwendig. J.P. Morgan Asset Management konnte beispielsweise bei der Produktpalette die volle Punktzahl erzielen, da alle erforderlichen 22 Anlagekategorien abgedeckt werden.
Auch im B2B-Service ausgezeichnet
Bereits Ende Januar erhielt J.P. Morgan Asset Management beim Deutschen Fondspreis den „Service Award“ und erreichte damit den ersten Platz für ausgezeichnete  Servicequalität. Beurteilt wurden die Gesellschaften anhand eines Fragebogens, in dem über tausend Vertreter der Branche den Service nach den Kriterien Basisqualitäten, Vertriebsunterstützung in Außen- und Innendienst, Internetauftritt sowie Marketing bewerteten. „Dass wir zum fünften Mal in Folge von unseren Vertriebspartnern für unseren Service ausgezeichnet wurden, bestätigt unseren partnerschaftlichen Ansatz. Wir werden 2011 weiterhin auf alle verfügbaren B2B-Vertriebskanäle setzten und diese mit hochkarätigen Informationsveranstaltungen und umfangreichen Serviceaktivitäten unterstützen“, so das Versprechen von Vertriebschef Bergweiler.
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